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電子發(fā)票開(kāi)票須知
SPRING
開(kāi)票要求
目前電子發(fā)票只針對(duì)燃?xì)赓M(fèi)，且只能開(kāi)具普通增值稅發(fā)票。如果需要開(kāi)專(zhuān)票，請(qǐng)到以下地點(diǎn)開(kāi)具：
瀘州用戶(hù):龍馬潭區(qū)楓林街9號(hào)城北客戶(hù)服務(wù)中心
納溪用戶(hù):納溪區(qū)丙靈路45號(hào)納溪興燃公司
合江公司電子發(fā)票暫未上線(xiàn)
2024年4月1日起，燃?xì)赓M(fèi)電子發(fā)票按實(shí)收模式進(jìn)行開(kāi)票，之前的繳費(fèi)需要開(kāi)票請(qǐng)線(xiàn)下到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)具。
非公司營(yíng)業(yè)點(diǎn)代收的燃?xì)赓M(fèi)，需“完成代收對(duì)賬”后才能開(kāi)具電子發(fā)票。
“微信，支付寶”：繳費(fèi)后需等待2個(gè)工作日，節(jié)假日順延
“銀行，匯通等代收渠道”：繳費(fèi)后需等待1個(gè)工作日。
注意：遇法定節(jié)假日順延
電子發(fā)票開(kāi)票入口
通過(guò)代收渠道（微信，支付寶，銀行，匯通）繳費(fèi)的用戶(hù)，可以關(guān)注我們公眾號(hào)，通過(guò)菜單微網(wǎng)廳：進(jìn)入各公司微網(wǎng)廳
在“潤(rùn)燃生活”板塊找到電子發(fā)票入口
開(kāi)票常見(jiàn)問(wèn)題
Q1
電子發(fā)票是增值稅專(zhuān)用發(fā)票嗎？
電子發(fā)票目前只針對(duì)燃?xì)赓M(fèi)，出具的是增值稅普通發(fā)票
Q2
居民和非居用戶(hù)都可以開(kāi)電子發(fā)票嗎？
不是的，因電子發(fā)票為增值稅普票，所以需要普票用戶(hù)可在網(wǎng)上開(kāi)取。如需要增值稅專(zhuān)用發(fā)票的用戶(hù)需要提供單位相關(guān)資料到指定地點(diǎn)開(kāi)具。
Q3
電子發(fā)票下載有幾種方式？
電子發(fā)票開(kāi)票成功后，可以通過(guò)這幾種方式獲取
可以把下載鏈接發(fā)送到指定郵箱
可以復(fù)制下載鏈接,瀏覽器下載
直接下載
Q4
小票上面的內(nèi)容模糊不清怎么辦？
可以到公司營(yíng)業(yè)點(diǎn)補(bǔ)打小票，推薦您在網(wǎng)廳查詢(xún)和打印電子發(fā)票。
Q5
申請(qǐng)開(kāi)票時(shí)能不能自助修改開(kāi)票信息？
普通居民用戶(hù)：請(qǐng)?jiān)跔I(yíng)業(yè)員收費(fèi)前告知營(yíng)業(yè)員修改開(kāi)票信息。
非居民用戶(hù)：請(qǐng)?jiān)跔I(yíng)業(yè)員收費(fèi)前告知營(yíng)業(yè)員修改開(kāi)票信息，但是需要提供相應(yīng)的佐證材料。
Q6
能綁定多張繳費(fèi)卡號(hào)開(kāi)電子發(fā)票？
1個(gè)手機(jī)可以綁定10個(gè)卡號(hào)，開(kāi)票前請(qǐng)自己切換卡號(hào)，開(kāi)取對(duì)應(yīng)得電子發(fā)票。
24小時(shí)最多綁定3個(gè)用戶(hù)
Q7
電子發(fā)票是增值稅專(zhuān)用發(fā)票嗎？
電子發(fā)票目前只針對(duì)燃?xì)赓M(fèi)，出具的是增值稅普通發(fā)票
Q8
平臺(tái)待開(kāi)票信息最多能保留好久？
微網(wǎng)廳平臺(tái)待開(kāi)票信息最多只保留1年，超過(guò)1年后不能開(kāi)電子發(fā)票。只能到營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)打收費(fèi)明細(xì)。
目前啟實(shí)收模式開(kāi)票后，實(shí)收開(kāi)票時(shí)間在2024年04月01日后的繳費(fèi)可以開(kāi)電子發(fā)票
Q9
多個(gè)手機(jī)是否能同時(shí)綁定同一個(gè)卡號(hào)？
可以多個(gè)手機(jī)號(hào)綁定同一個(gè)卡號(hào)，同一卡號(hào)不限綁定手機(jī)的數(shù)量。但是電子發(fā)票只能開(kāi)取1次。
一個(gè)手機(jī)號(hào)，電子發(fā)票申請(qǐng) 24小時(shí)內(nèi)不能超過(guò)5筆
Q10
預(yù)存氣費(fèi)可以開(kāi)票嗎？
按實(shí)收模式開(kāi)票后，可以出票。
Q11
網(wǎng)上繳費(fèi)為什么不能馬上申請(qǐng)開(kāi)發(fā)票?
網(wǎng)上繳費(fèi)后收費(fèi)系統(tǒng)需完成對(duì)賬后才能查詢(xún)發(fā)票信息，根據(jù)代收機(jī)構(gòu)的不同，等待的時(shí)間也不一樣。
“微信，支付寶”：繳費(fèi)后需等待2個(gè)工作日
“銀行，匯通等代收渠道”：繳費(fèi)后需等待1個(gè)工作日。
注意：遇法定節(jié)假日還要順延，請(qǐng)耐心等待
Q12
電子發(fā)票能不能作廢重新開(kāi)？
用戶(hù)提出作廢申請(qǐng)，需到燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，填寫(xiě)《電子發(fā)票作廢記錄表》。由客服人員進(jìn)入進(jìn)入客服系統(tǒng)》作廢發(fā)票后重開(kāi)。
Q13
電子發(fā)票申請(qǐng)后一直在“正在開(kāi)票”怎么辦？
正常情況最快可以幾分鐘出票，也可能因系統(tǒng)原因延遲出票，如果超過(guò)2個(gè)工作日還未出票，請(qǐng)通過(guò)服務(wù)熱線(xiàn)聯(lián)系我們：0830-95777
溫馨提示
我們24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：0830-95777，您提出每一個(gè)寶貴建議，都是我們成長(zhǎng)的動(dòng)力！
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2024年6月14日